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Configuración de Antivirus

 

Algunos Antivirus, como el NOD32, identifican los complementos Excel como riesgosos impidiendo su correcta descarga y posterior instalación.

 

La solución es la siguiente:

 

Antes de descargar o copiar al equipo los archivos ddTraDa se debe configurar el Antivirus. Esto debido a que al identificar como amenaza el complemento impide que se copien al computador todos sus componentes. Si ya se ha descargado la carpeta e intentado instalar ddTraDa, se deberá desinstalar (con el programa “Quitar ddTraDa”) luego eliminar la carpeta ddTraDa y borrar el archivo ZIP.

 

NOD32 se debe configurar para que excluya del análisis los archivos con extensión XLA y DDX en Protección en Tiempo Real, Protección del correo, Protección del tráfico de Internet y  Análisis a petición del usuario. En cada uno de estos 4 apartados se debe presionar el botón “Configuración” y en la opción “Extensiones” se agregan las extensiones DDX y XLA, como se muestra en la siguiente imagen.

 

 

3° Revisar los archivos en CUARENTENA, puede que NOD32 haya puesto a ddTraDa en el apartado de Cuarentena, por lo que hay que eliminarlo de esa carpeta, como se muestra en la siguiente imagen.

 

 

4° Luego de realizadas estas configuraciones se puede descargar el complemento e instalarlo.

 

 

Ver más detalles sobre problemas en la instalación o ejecución de ddTraDa aquí.

 

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